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FAQ

  • Livraison
    La livraison s’effectue en France Métropolitaine uniquement, dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables par la Poste hors délai de confection. Les tarifs de livraison peuvent varier en fonction du poids de la commande et selon les tarifs en vigueur du transporteur.
  • Retour
    Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine sous 14 jours suivant la réception de votre commande, accompagnés d'une preuve d'achat. Les frais de retour sont à la charge du client. Pour effectuer un retour veuillez nous contacter via notre formulaire de contact "demande de retour". Les articles personnalisés ne sont ni échangés, ni repris, ni remboursés.
  • Disponibilité des stocks
    Nous faisons au mieux pour mettre à jour et vous informer sur la disponibilité des tissus. Si toutefois, un tissu n’est plus disponible après la validation de votre commande, vous serez recontacté dans les meilleurs délais afin de convenir avec vous, soit d’un changement de tissu, soit d’une annulation et remboursement de votre commande.
  • Composition des produits
    Tous les tissus utilisés sont choisis avec soin et certifiés Oeko-tek. Oeko-tek est un label de qualité sanitaire et écologique qui garantit la non-toxicité et la transparence des textiles.
  • Conseil d'entretien
    Il est conseillé de laver vos produits à la main ou en machine à 30 degré maximum cycle délicat/ lavage main. Ne pas mettre au sèche-linge. Ne pas repasser.
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